Не все знают, что при оформлении полиса ОМС сначала выдается временное свидетельство единого образца. В связи с этим у граждан возникают определённые вопросы:

— Что такое временное свидетельство и для чего оно нужно?

— Какой срок действия у этого документа?

— Можно ли получать бесплатную медицинскую помощь по такому свидетельству?

Отвечаем:

Временное свидетельство является документом, подтверждающим оформление полиса ОМС и удостоверяет право застрахованного лица на бесплатное получение медицинской помощи в объеме программы ОМС. Документ выдаётся гражданину на руки непосредственно в день обращения в страховую медицинскую организацию (СМО) с целью оформления полиса ОМС, заверяется подписью представителя СМО, а также печатью компании. Срок действия временного свидетельства ограничен временем оформления полиса ОМС. Временное свидетельство действует до момента получения полиса, но не более 30-ти рабочих дней с даты его выдачи. В течение этого времени страховая компания осуществляет проверку на наличие у гражданина действующего полиса. В том случае, если будет выявлен действующий полис ОМС, страховая компания уведомит об отказе в его выдаче с указанием причины. Если наличие действующего полиса не выявлено, гражданин уведомляется о готовности полиса ОМС. Иногда во время оформления полиса ОМС возникает необходимость обратиться к врачу. Тогда, собираясь на приём, обязательно возьмите с собой временное свидетельство и паспорт. Кроме того, временное свидетельство может потеряться и, если так произошло Вы можете обратиться в ВТБ Медицинское страхование (письменно в офисе или через форму на сайте «Обратная связь») с заявлением. Вам выдадут гарантийное письмо (или направят на электронную почту сканированный оригинал), подтверждающее факт страхования в нашей компании. Срок исполнения от 3 до 5 дней. При получении отказов в оказании медицинской помощи по временному свидетельству или гарантийному письму незамедлительно обращайтесь в ВТБ Медицинское страхование по номеру горячей линии 8 800 100 80 05.